カルガモ引越センター

急な引越しに対応〜この年末まじかのタイミングで引っ越す事になり、都内の引越し業者を何社か見ましたが特に安いカルガモ引越しセンターさんに依頼する事にしました。少し遅い時間に連絡したのにも関わらず、迅速かつ丁寧なご対応でした。単身の引越しでしたが、割引きサービスもついており当初に考えていた費用より安くすみ大変助かりました。結構安いので少し不安でしたが、引越し作業もスムーズで満足です。

引越し作業がスムーズでよかった。急な依頼だったんだけど、11月上旬にどうしても引越したかったから、早く動いてくれてたすかったよ〜！

あとね、電話の人の応対もグー！おっちゃんのややこしい話もちゃんと親切に対応してくれたね！

引っ越しの予約をして代金を払い、何の連絡もなく来ない引っ越し屋は初めてです。電話しても出ず、違う番号からだと出るとかありえなくて。翌日に来て違約金払うからと振込先書かされたのに振り込まれず。働かれてる方、心大丈夫ですか？他の方がこんな目に合わないようにと思い口コミさせて頂きました。

総評価
・最悪、もう二度とこの会社関係者に関わりたくもない。

見積もり対応(悪)
・スムーズな対応、値引きあり
・電話番号を間違える

当日運送対応(最悪)
・配送担当が当日に来ない
・当日19時に業者都合で翌日に変更

コールセンターの対応(最悪)
・「折り返し電話します」だけの対応
・当日、12時から10回弱電話、折り返し無し
・電話を勝手に切られる
・電話をたらい回しにされる

最低の引っ越し屋。引っ越し当日14時に待ち合わせしたのに19時まで連絡が来ず挙げ句の果てには21時くらいに到着できますとのこと。やっと来た作業員は柄の悪いメガネかけたヤ◯ザみたいなひととホームレスみたいな格好の汚いおっさん。終始、威圧的な話し方で私の荷物をごみのように扱われた。横浜周辺で引っ越す方はこの会社に頼まない方がいいですよ。

最悪な業者。
まず予定時間に業者が来ないと思ったら高速で速度違反で捕まってるから代わりのものを送ります、という対応。この時点で悪い予感満載??
引っ越しも全然丁寧じゃないし、バイトの人の要領がすごく悪く予定時間を何時間もオーバーして新居に荷物が到着。
引っ越し後4日目くらいにマットレスにめちゃめちゃ汚れが付いていたのに気づき電話するも、3日以内じゃないと保証できませんの一点張りで何の対応もなし。
もう一生利用しない。

営業は気さくで普通の方でしたが。
着車3時間遅れ。まさかの21時から新居に搬入…付近の人からはどう思われたか。
大手の半額以下だったので文句は言いませんが、もう利用はしません。

「ダンボールを20日に送ります」と言われたのでその日一日待機していたのに、来ない。翌日に問い合わせたら「発送できてませんでした！すぐ送りますんで！最短で火曜日の夜に届きます！」と言われたが、届いたのはその前日の月曜日の昼でした。

Webページには「前日に連絡します」と書いてあったが、連絡来ない。こちらから問い合わせてみたら「当日のトラック到着1時間程前に連絡をしています。前日の連絡はしていません。」とのこと。そうならそうとサイト更新しといてほしい。

当日は「すみません、今トラックが詰まってて15時〜17時になりそうです」と連絡があったが、その後13時半にいきなり事前連絡なくトラック到着。事務局とトラック運転手の連携が全然なってないようです…

ネットの口コミを調べても勝手に見積もりより料金を増やされただのドタキャンされただの不安になるようなことしか書かれていないし、事前に約束した時間を全然守らないし、引っ越し完了するまで心配で心配で…精神的に疲れました。当日は無事引っ越ししてくれたし家具を傷付けられたりすることもなかったのですが、そういうのを客が心配する必要があるという時点でプロとしてどうなの？と思いました。何度か引っ越しを経験しましたが、ここまで「もう使いたくない」と思った業者は初めてです。